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recherche de documentation

Bonjour, incident aléatoire (?) - perte d'impression - Dans le contexte : imprimante connectée réseau local filaire, DHCP fixe, imprimante partagée via serveur d'impression (une station Windows 10 pro, sans mise en veille) - Je n'ai pas envie de faire des essais à l'aveuglette - connaissez-vous une documentation explicative ? a priori je suppose un pilote pas tout à fait adapté (Samsung universal print driver 3) mais rien dans les logs ou les messages d'erreur merci